線上活動(dòng)從明確主辦方需求到策劃方案、落地執(zhí)行包含了大量工作，需要會(huì)議服務(wù)公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明確職責(zé)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)。線上活動(dòng)一般分為活動(dòng)籌備、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)收尾總結(jié)三個(gè)階段。
▲線上評(píng)選活動(dòng)虛擬舞臺(tái)呈現(xiàn)效果
一、活動(dòng)籌備階段
制定活動(dòng)預(yù)案，確保線上活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。
1、確認(rèn)活動(dòng)需求
確定本次線上活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)主題、活動(dòng)舉辦時(shí)間、場(chǎng)地需求（室內(nèi)演播廳/戶外場(chǎng)地）、拍攝播出方式（直播/錄播）、舞美效果（實(shí)景舞臺(tái)/虛擬舞臺(tái)）。
2、線上活動(dòng)方案策劃
一個(gè)完整的線上活動(dòng)方案包含了活動(dòng)及直播流程、活動(dòng)亮點(diǎn)、可行性測(cè)試、傳播渠道及宣傳發(fā)布、推廣物料、技術(shù)保障、設(shè)備/場(chǎng)地搭建、應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備、活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)職責(zé)分工等內(nèi)容。
3、定制云會(huì)場(chǎng)和活動(dòng)直播觀看頁(yè)面
按照線上活動(dòng)流程搭建云會(huì)場(chǎng)，定制直播、點(diǎn)播、多流直播觀看頁(yè)面，圍繞活動(dòng)在線訪客觀看路徑，定制線上報(bào)名、互動(dòng)營(yíng)銷界面，方便收集客戶線索。
4、提升線上活動(dòng)體驗(yàn)
| 需求場(chǎng)景 | 解決方案 |
| 線上活動(dòng)云會(huì)場(chǎng)界面及流程不清晰 | 云會(huì)場(chǎng)一般采用扁平化樹形結(jié)構(gòu)，原則上不超過三層，在二三級(jí)頁(yè)面設(shè)置引導(dǎo)用戶返回主會(huì)場(chǎng)的按鈕很有必要。 |
| 線上觀看嘉賓演講PPT不清晰 | 云會(huì)場(chǎng)終端（用戶端）PPT實(shí)時(shí)同步翻頁(yè)，文檔可隨意放大。邊觀看邊在線提問，1V1回答，活動(dòng)有關(guān)資料隨時(shí)下載。 |
| 直播畫面內(nèi)容呈現(xiàn)單薄，更多活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)即產(chǎn)品細(xì)節(jié)無(wú)法呈現(xiàn)。 | 多機(jī)位相機(jī)拍攝，現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)景、嘉賓特寫畫面導(dǎo)播切換，多畫面布局。嘉賓名片條制作。3D包裝、AR包裝、全息直播、虛擬演播廳、綠幕導(dǎo)播等技術(shù)介入，讓活動(dòng)呈現(xiàn)內(nèi)容更有吸引力。 |
| 異地嘉賓無(wú)法到達(dá)指定現(xiàn)場(chǎng)；多個(gè)場(chǎng)地需要同步直播。 | 多地互動(dòng)直播，嘉賓遠(yuǎn)程視頻連線活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)；多個(gè)場(chǎng)地畫面展示，實(shí)時(shí)畫面無(wú)縫切換。 |
5、擴(kuò)大活動(dòng)傳播效果
官網(wǎng)宣傳推廣，搜索引擎軟文霸屏推廣，全媒體平臺(tái)推廣（如微信公眾號(hào)、微信朋友圈、小紅書、知乎、百家號(hào)、新浪看點(diǎn)、抖音、頭條），抖音、快手、微視、微博等主流直播平臺(tái)同步推流直播。
▲線上活動(dòng)直播系統(tǒng)架構(gòu)及流程圖
二、活動(dòng)執(zhí)行階段
安全線上直播保障，吸引觀眾互動(dòng)，提升轉(zhuǎn)化效果。
（一）進(jìn)行活動(dòng)預(yù)演彩排
1、工作確認(rèn)。活動(dòng)全流程確認(rèn)，各職能負(fù)責(zé)人履職、活動(dòng)物料、云會(huì)場(chǎng)素材準(zhǔn)備。
2、執(zhí)行測(cè)試。云會(huì)場(chǎng)測(cè)試、直播頁(yè)面測(cè)試、并發(fā)壓力測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試。
3、設(shè)備搭建。活動(dòng)場(chǎng)地（線下演播廳或線上虛擬演播廳）搭建、拍攝及直播推流設(shè)備部署、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備調(diào)試。
4、實(shí)地演練。活動(dòng)流程演練、應(yīng)急預(yù)案演練、線上演示內(nèi)容（如PPT、短視頻）確認(rèn)上傳。
（二）線上活動(dòng)執(zhí)行及直播互動(dòng)流程
1、暖場(chǎng)預(yù)熱。倒計(jì)時(shí)、暖場(chǎng)視頻、開場(chǎng)視頻、觀看通知。
2、多地互動(dòng)。嘉賓聯(lián)線、多地連線、嘉賓研討、云簽約、云頒獎(jiǎng)、云合影。
3、氣氛互動(dòng)。線上互動(dòng)優(yōu)秀，如搶紅包、抽獎(jiǎng)、競(jìng)答、打賞、彈幕、點(diǎn)贊、禮物、聊天評(píng)論、互動(dòng)話題、分享榜。
4、聊天管理。云會(huì)場(chǎng)/云直播聊天內(nèi)容審核、禁言、敏感詞過濾；觀眾問題回復(fù)、公告發(fā)布。
5、活動(dòng)監(jiān)控。在線簽到及投票人數(shù)監(jiān)測(cè)、并發(fā)監(jiān)測(cè)、直播實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、直播畫面監(jiān)控、直播延時(shí)管理。
▲線上活動(dòng)互動(dòng)游戲——乘風(fēng)破浪
三、線上活動(dòng)收尾階段
二次傳播，活動(dòng)效果復(fù)盤分析。
1、活動(dòng)二次傳播。生成回放視頻，實(shí)時(shí)剪輯精選視頻，回看申請(qǐng)?jiān)O(shè)置。
2、客戶信息整理。評(píng)論區(qū)問題整理，參會(huì)人信息、調(diào)研問卷結(jié)果導(dǎo)出，優(yōu)惠券、試用申請(qǐng)、在線下單、中獎(jiǎng)客戶信息整理。
3、活動(dòng)總結(jié)。直播數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，第三方視頻平臺(tái)分發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，參會(huì)人信息整理，在線直播效果總結(jié)評(píng)估。
（文章作者：鄧興）
